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MARKETING HUMANO

Anjos - Meus primeiros Mestres no fascinante mundo das vendas

Por José Carlos Teixeira. Em 27/12/2010

Quando penso na força para viver que meus pais e meus avós maternos transmitiam-me, entendo porque, na minha infância, eu lhes atribuía uma conotação mágica. Na verdade, eles me traduziam o encanto.

Anjos, é como posso chamá-los. Souberam como ninguém me passar a importância da fé. Não da fé simplesmente religiosa, mas da certeza no que se pensa, no que se sente, no que se compartilha, no que se busca, na experiência e na vida.

Cada um ao seu modo passou-me de forma tolerante e generosa a importância da espiritualidade na vida. Legaram-me lições de vida que sedimentaram minha formação como homem e como profissional. Souberam ensinar de forma sublime que vender é uma questão muito mais de sensibilidade e respeito, do que de técnica ou “esperteza”. Todos foram grandes vendedores, tinham fregueses fiéis. Não porque com frequência compravam deles, mas porque gostavam de estar com eles, recebiam a verdade, o respeito, e, acima de tudo, o relacionamento era ético. Componente vital quando se tem uma proposta de relacionamento duradouro.

O que hoje chamamos de fidelização do cliente, eles o faziam de forma natural e espontânea. Percebiam que as pessoas eram diferentes e mereciam tratamento diferenciado. E que muito além da venda ou de um negócio, existia a responsabilidade com aquilo que era dito e feito.

Havia um carinho pleno em relação ao que faziam e a sensibilidade e o respeito de proporcionar as pessoas, um tempo carregado de valor. Tinham um cuidado honesto de fazer com que as pessoas se sentissem muito além do que elas imaginavam. Tendo-os como motivação abracei a sublime profissão de vendedor e ao longo desses anos não consegui encontrar nada que superasse os ensinamentos de que deles recebi.

Anjos da minha infância, presente de Deus, fizeram-me entender que a vida vai muito além daquilo que queremos para nós. Ela transcende as fronteiras de nossos objetivos pessoais para desaguar na humanidade como um todo.

Deixaram-me lições que são eternas na medida em que as tenho passado para milhares de pessoas. A maior delas é que viver em harmonia é buscar sempre o essencial e não os excessos. É existir de forma plena e não desistir de forma irresponsável de seus sonhos. Mais do que saber o que é bom para nós é perceber no outro o que é bom para ele também.

Por intermédio deles aprendi que vender é funcionar em qualquer circunstância quando temos sentimento e respeito pelo que fazemos e a honestidade no que propomos a nós mesmos antes de propormos a alguém.

José Carlos Teixeira – Consultor de Marketing
Graduado em Marketing/MBA em Marketing
Especialista em Vendas
Autor do livro Marketing Humano e do CD Marketing Humano – Nunca foi diferente
Autor da metodologia MKT Humano para áreas de Vendas e Atendimento ao Cliente
e-mail: mkthumano@gmail.com

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